
Foire aux questions
Un colis est perdu, que dois-je faire ?
Un colis est perdu, que dois-je faire ?
Si votre colis est assurĂ©, vous devrez peut-ĂȘtre dĂ©poser une rĂ©clamation auprĂšs du transporteur ou du service de livraison. Colissimo ou Mondial Relay, par exemple, disposent gĂ©nĂ©ralement de procĂ©dures spĂ©cifiques en cas de colis perdu ou endommagĂ©.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre service client dÚs que possible. Indiquez votre numéro de commande ainsi que les détails des modifications souhaitées directement dans la section Contact.
Comment modifier mon adresse de livraison ?
Comment modifier mon adresse de livraison ?
Rendez-vous sur le site de la marque concernĂ©e et connectez-vous Ă votre compte Ă lâaide de votre identifiant et de votre mot de passe. Vous pouvez gĂ©nĂ©ralement accĂ©der Ă votre espace personnel en cliquant sur votre nom dâutilisateur ou lâicĂŽne de profil en haut de la page.
Est-il possible de modifier ou dâannuler ma commande ?
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